中老年人跨国旅行遇语言挑战：英语主导下的文化认同问题

全球化背景下，英语作为国际语言的地位日益凸显，尤其在跨国旅行和商务交流中尤为重要。然而，对于许多非英语母语的中老年人而言，如75岁的王大爷，这一问题变得更加突出。他的老伴已过世，儿女为了丰富他的晚年生活，特意为他安排了一次出国旅行。

王大爷一生勤劳朴实，从没出过国门，这次旅程对他来说意义非凡。儿女们精心规划了他的路线、预订了酒店，并且还找来了翻译以备不时之需。然而，尽管做了充分的准备，王大爷还是在旅途中遇到了一些语言上的挑战。

事情发生在王大爷从吉隆坡飞往广东的一次航班上。虽然心情愉快地找到了自己的座位并哼起了家乡的小调，但他很快意识到自己没有带翻译设备，这让他感到不安。飞机即将起飞时，他完全听不懂机舱内的英文广播，开始急得手足无措。

王大爷试图向旁边的外国乘客求助，但没有人能理解他的中文。这时，一位空姐经过，他也试着寻求她的帮助，然而她也只用英语解释了几遍就离开了。这种情况下，他感到非常无助和沮丧。

就在这时，旁边的一位女士被他的声音吵醒，并且抱怨说：“这是国际航班，该说英文的。”这番话让王大爷更加气愤，他认为自己的母语同样重要，不应该因为是国际航班就不被尊重。于是他与那位女士发生了激烈的争执。

在两人的争论中，一位中国男乘客及时出现，并用中文为王大爷解释了机舱广播的内容以及一些安全须知事项。他还提醒王大爷做好准备接受乘务员的检查。这位好心人还建议空姐能够更灵活地处理不同语言背景的乘客。

尽管冲突得以缓和，但这次经历让王大爷感到十分不悦。他认为自己作为一个中国公民，在国际航班上应该享有使用中文的权利，并且不应受到任何形式的语言歧视。飞机抵达广州白云机场后，他立即致电航空公司投诉此次事件，详细描述了乘务员未能提供适当语言服务的问题。

接到投诉后的航空公司高度重视此事并展开了调查。确认乘务员没有及时提供中文服务的事实之后，公司对涉事员工进行了批评教育，并承诺将加强培训以确保乘客能够获得平等尊重的服务体验。

最终，航空公司向王大爷表达了歉意，并赠送了一张免费的国内机票作为补偿措施之一。尽管接受了道歉和补偿，但王大爷仍然为英语在国际航班上的主导地位感到遗憾，认为这反映出对母语文化的不重视。

通过这次经历，王大爷深刻地体会到语言不仅仅是沟通工具，更是文化认同的重要标志。每种语言都蕴含着独特的价值与意义，在全球化进程中不应该简单地分出高低贵贱之别。他希望通过自己的故事唤醒更多人对于保护和尊重母语文化的意识，共同维护一个多元共融的社会。

(责任编辑：佚名)